Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

falka.storli.pl

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w sklepie internetowym falka.storli.pl.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego falka.storli.pl.
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem falka.storli.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
5. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Olgą Ormańczyk, ul. Poranek 17B/11, 60-338 Poznań, a Klientem, za pośrednictwem sklepu internetowego.
7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
10. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru.

2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem falka.storli.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   Olga Ormańczyk
   ul. Poranek 17B/11
   60-338 Poznań
3. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.
4. Sklep internetowy prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej.
5. Klient w celu korzystania ze Sklepu powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
6. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i może być w każdym czasie pobrany oraz utrwalony przez Klienta.
7. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
8. Oferta dotycząca kolekcji sezonowych obowiązuje do wyczerpania zapasów.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wycofania ich z oferty, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
10. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia Towarów jak najwierniej oddawały ich rzeczywisty wygląd. Różnice w ustawieniach monitorów mogą powodować różnice w odbiorze kolorów.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz kosztów dostawy, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

3. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówiony Towar przelewem bankowym w terminie do 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
2. Dostępne formy płatności:
   • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

4. Zwroty i reklamacje

1. Wszelkie reklamacje i zwroty należy zgłaszać drogą elektroniczną poprzez przesłanie wypełnionego formularza na adres:
   Olga Ormańczyk
   ul. Poranek 17B/11
   60-338 Poznań
2. Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć, zapakować i odesłać kompletny, w stanie nienaruszonym.
3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
4. W przypadku Towarów używanych okres rękojmi za wady fizyczne zostaje skrócony do 1 roku.
5. W razie stwierdzenia uszkodzenia paczki podczas transportu Klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
6. Reklamacje wynikające z uszkodzeń Towaru w transporcie rozpatrywane są wyłącznie na podstawie protokołu szkody.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia.
8. Podstawą rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz.
9. Jeżeli sprzedany Towar posiada wady fizyczne, Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Wobec Klientów niebędących Konsumentami rękojmia za wady fizyczne zostaje wyłączona.
11. W przypadku zwrotu Towaru Sprzedawca nie pokrywa kosztów dostawy zwrotnej. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: falka.sklep@gmail.com.
4. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru.