Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

falka.storli.pl

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem falka.storli.pl.
2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
   Olga Ormańczyk
   ul. Poranek 17B/11
   60-338 Poznań
   e-mail: falka.sklep@gmail.com
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Serwisu oraz realizacji zamówień.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień (przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów),
• obsługa płatności,
• kontakt z Klientem,
• realizacja obowiązków księgowych i prawnych,
• prowadzenie statystyk i analizy działania Serwisu,
• marketing bezpośredni Administratora (jeśli dotyczy).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności art. 6 RODO.

3. Sposoby pozyskiwania danych

Serwis pozyskuje dane użytkowników:

1. poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach (np. zamówienia, formularz kontaktowy),
2. poprzez zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników,
3. poprzez zapisywanie informacji technicznych (adres IP, data i czas).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmie hostingowej (Shopanda – shopanda.pl),
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• operatorom płatności,
• upoważnionym współpracownikom Administratora.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Unię Europejską.

5. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość).
Dane przetwarzane w celach marketingowych nie są przechowywane dłużej niż 3 lata.

6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są chronione przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Połączenia z Serwisem są zabezpieczone certyfikatem SSL, co zapewnia szyfrowanie przesyłanych danych.

8. Logi serwera

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu i są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis korzysta z:

• Google Analytics – w celu analizy statystyk ruchu na stronie (anonimizacja danych),
• Piksela Meta (Facebook) – w celu prowadzenia działań marketingowych.

Administrator nie przekazuje tym podmiotom dodatkowych danych osobowych użytkowników.

10. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).
2. Cookies wykorzystywane są w celu:
   • prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
   • utrzymania sesji użytkownika,
   • celów statystycznych i marketingowych.
3. W Serwisie stosowane są cookies sesyjne oraz stałe.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

11. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.